Voorwaarden & Privacy / Cookie Policy

1. Doel en toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (hierna genoemd "Algemene Voorwaarden") bepalen de rechten en de plichten van alle partijen in het kader van de verkoop van producten (hier genoemd "Producten") via de webshop van atriumcare hierna genoemd "Site"). De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing tussen enerzijds cura nutrix tk wochterberg 2, 2200 Herentals (ondernemingsnummer BE0801.324.027) en anderzijds de persoon die een aankoop wenst te doen (hierna genoemd de "Koper”; de koper en cura nutrix tk worden hierna genoemd de "Partijen". De Partijen aanvaarden dat enkel deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn op hun relatie, samen met de bijzondere verkoopsvoorwaarden van cura nutrix tk, en dat alle andere voorwaarden (zoals bijvoorbeeld de algemene aankoopvoorwaarden van de Koper) uitgesloten worden.

1.1 De Koper kan geen bestelling plaatsen op de site (hierna genoemd "Bestelling") plaatsen zonder voorafgaandelijk deze Algemene Voorwaarden te lezen en expliciet te aanvaarden.

1.2 De Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing ten aanzien van consumenten, zoals gedefinieerd in artikel I.1. van  het Wetboek van Economisch Recht van 28 februari 2013. De Koper verklaart uitdrukkelijk een koper te zijn die de goederen beroepshalve koopt en derhalve niet als een consument kan aanzien worden. De koper die op de Site zijn bestelling wenst uit te voeren verklaart over volledige handelingsbekwaamheid te beschikken.

1.3 De Site is bedoeld voor professionelen in de medische sector. Verkoop van steriel medisch materiaal aan consumenten is verboden. De verkoop van medische hulpmiddelen is bepaald door art. 10bis van het KB van 18/03/1999. De verkoop aan artsen en verpleegkundigen is eveneens vastgelegd in het MB van 18/05/2005.

1.4 Thans zullen een assortiment producten ter beschikking gesteld worden voor de particuliere markt. En dit conform de regelgeving.
 
2. Beschikbaarheid van producten

De producten die te koop worden aangeboden zijn de producten die op de Site beschikbaar zijn, met de beschrijving van hun voornaamste eigenschappen op het moment van raadpleging van de Site door de Koper. In geval van onbeschikbaarheid van bestelde producten wordt de Koper ervan geïnformeerd en kan die de bestelling ofwel wijzigen ofwel annuleren. In beide gevallen wordt indien toepasselijk een terugbetaling van de bestelling uitgevoerd. Cura nutrix tk kan in ieder geval niet verantwoordelijk gesteld worden voor (on)beschikbaarheid van Producten.
 
3. Aankoopprijs en leveringskosten

3.1 De prijzen van Producten worden op de Site vermeld in Euro, en zijn vrijgesteld van BTW daar onze onderneming gekozen heeft voor de "vrijstelling" regeling. Deze prijzen bevatten geen leveringskosten, deze vallen extra ten laste van de koper tenzij anders vermeld. 

3.2 Cura nutrix behoudt zich het recht voor de prijs op elk moment aan te passen. Producten worden echter gefactureerd aan de prijs die getoond werd op moment van bevestiging van de bestelling, behoudens materiële vergissingen op de Site.
 
3.3 Op het ogenblik van de bestelling engageert de Koper zich om, naast de prijs van de aangekochte producten, ook de verschuldigde leveringskosten te betalen. De leveringskosten blijven opeisbaar en worden, tenzij anders bepaald, niet terugbetaald bij een gehele of gedeeltelijke retournering.

4. Modaliteiten van de bestelling

Om een bestelling te plaatsen moet de Koper het bestelproces op de Site volgen en de noodzakelijke informatie ter identificatie, levering en facturatie voorzien waaronder naam, voornaam, adres van levering en volledig facturatieadres, inclusief BTW- of RIZIV-nummer. Alle informatie die door de Koper opgegeven wordt bij de bestelling is bindend voor de Koper, cura nutrix tk kan niet verantwoordelijk worden gesteld van de gevolgen van het opgeven van foutieve informatie. De Koper garandeert dat hij enkel correcte informatie meedeelt aan cura nutrix tk . Na het bestelformulier ingevuld te hebben, moet de Koper kennisnemen van de Algemene Voorwaarden en deze aanvaarden door de daartoe voorziene checkbox "Door op ‘Kopen’ te klikken plaats ik een bestelling met betaalplicht en ga ik akkoord met de algemene voorwaarden." aan te vinken. Met deze bevestiging engageert de Koper zich om de volledige kostprijs te betalen, zijnde de prijs van de producten en de verschuldigde leveringskosten.
 
4.1 Cura nutrix tk tracht elke bestelling binnen de 24u per e-mail aan de koper op het e-mailadres dat de Koper heeft opgegeven te bevestigen. De bevestiging van de bestelling bevat onder meer de datum van bestelling, de bestelde producten, de aankoopprijs, de leveringskost, het leveringsadres en de wijze van leveren. De door cura nutrix tk opgeslagen gegevens en de bevestiging van de bestelling zijn het bewijs van de contractuele relaties tussen de Partijen.
 
4.2 Cura nutrix tk behoudt zich het recht voor om een bestelling of een levering te weigeren of te annuleren ingeval van (i) een bestaand juridisch geschil met een koper of, (ii) weigering van autorisatie van de betaling door het financieel organisme dat de betaling controleert. In deze gevallen kan cura nutrix tk op geen enkele manier verantwoordelijk gesteld worden.

5. Modaliteiten van de betaling

5.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, bijvoorbeeld door keuze te maken van één van de beschikbare instante betaalmiddelen (zoals bancontact) in de Site,  dient betaling uiterlijk binnen 15 dagen na factuurdatum te geschieden. Aan cura nutrix tk op haar bankrekening zoals is vermeld op de factuur. De Koper is niet gerechtigd zich te beroepen op enige inhouding, vermindering, dan wel schuldvergelijking. Zolang de geleverde goederen niet betaald zijn, blijven zij de uitsluitende eigendom van cura nutrix tk .
  
5.2 In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is de Koper aan cura nutrix tk vanaf de vervaldatum van de factuur een rente verschuldigd over alle te late betalingen aan de intrestvoet 15% betalingsachterstand in handelstransacties. Tevens is de Koper de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan 10% op het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 90 euro per factuur.
 
5.3 Indien de overeenkomst betrekking heeft op verschillende goederen kan de levering voor het geheel of voor een gedeelte plaatsvinden. Bij gedeeltelijke levering is de Koper in elk geval gehouden de volledige factuur te voldoen.
 
6. Levering

6.1 De modaliteiten en de kostprijs van de levering worden tijdens de bestelling getoond. Cura nutrix tk stelt alles in het werk om de bestellingen binnen 48 tot 72 u te verwerken en te leveren, tenzij het product niet op voorraad is bij de leverancier. Hier kan een nalevering voorzien worden indien mogelijk. De overdracht van het eventuele risico van cura nutrix tk naar de Koper gebeurt op het moment van het aanvaarden van de bestelling. Voor elke bestelling met een totaalbedrag dat lager is dan 70 EUR worden 8,9 EUR verzending & handeling kosten toegevoegd.  Bestellingen boven de 70 EUR worden gratis verzonden.

6.2 Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om op het moment van levering het pakket en het product te inspecteren en zijn eventuele opmerkingen of klachten over zichtbare gebreken of niet conformiteit van de levering onmiddellijk op de leveringsbon te noteren en binnen de 24 uur na levering per email aan cura nutrix tk te bevestigen. Latere klachten worde onontvankelijk verklaard.
Klachten aangaande zichtbare gebreken waarover door de Koper op het ogenblik van de levering geen opmerkingen werden geformuleerd, zijn niet ontvankelijk. Elke klacht betreffende verborgen gebreken moet onmiddellijk na de ontdekking ervan door de Koper schriftelijk ter kennis van cura nutrix tk worden gebracht. Alle latere klachten zijn niet ontvankelijk. Geen enkele klacht geeft de Koper het recht zich te onttrekken aan zijn betalingsverplichtingen. Klachten ten aanzien van goederen behorende tot een deelzending hebben geen invloed op voorgaande en volgende deelzendingen die deel uitmaken van dezelfde bestelling.

7. Herroepingsrecht en modaliteiten van retours

7.1 Als één van de op de site gekochte producten niet voldoet voor de koper, beschikt die over een bedenktijd van veertien (14) kalenderdagen, te tellen vanaf de dag na de levering, om zijn aankoop te annuleren, zonder boete of opgave van reden, conform de geldende consumentenwetgeving. Tijdens deze bedenktijd moet de koper zijn wens om van zijn annuleringsrecht gebruik te maken doorgeven aan cura nutrix tk en dit via mail (zie contact pagina). Bij het niet tijdig terugbezorgen van de producten of een bewijs van verzending vervalt de annuleringsvraag.

7.2 Cura nutrix tk aanvaard geen retour van geschenkkaarten, producten die snel kunnen bederven of vervallen alsook medische hulpmiddelen kunnen niet geretourneerd worden, behalve in gevallen van gebreken of beschadiging bij levering. De kosten en risico’s voor het terugsturen van producten vallen ten laste van de koper. 

7.3 Bij het uitoefenen van het herroepingsrecht, zoals hierboven beschreven, engageert cura nutrix tk zich om de aankoopprijs binnen de veertien (30) kalenderdagen terug te betalen, te tellen vanaf de dag waarop de producten opnieuw in het bezit zijn van cura nutrix tk.

7.4 Een eventuele terugbetaling gebeurt via bankoverschrijving of terugstorting via de betalingsprovider (Mollie).
 
7.5 De koper kan geen gebruik maken van zijn herroepingsrecht indien de geleverde producten beschadigd of gedeeltelijk verbruikt werden na levering. (originele en onbeschadigde verpakking), vergezeld van alle bijgesloten documenten, gebruiksaanwijzingen. Bij gebreke kunnen de producten niet teruggenomen worden. Teruggestuurde bestellingen waarbij identificatie van de verzender onmogelijk blijkt (zonder bestelnummer, naam, voornaam, adres), worden niet aanvaard.
  
8. Garantiebepalingen

Cura nutrix tk garandeert de Koper de deugdelijkheid van de door haar afgeleverde goederen gedurende de garantieperiode van de producent met een maximum van 6 maanden na de levering ervan. In geval van gebrekkige levering zal cura nutrix tk naar keuze overgaan ofwel tot de herlevering of herstelling van de gebrekkige goederen, ofwel tot de creditering van de corresponderende factuur ten voordele van de Koper. De garantieverplichting van cura nutrix tk is strikt beperkt tot het voorgaande. Het is aan de Koper om de gebrekkigheid van de door cura nutrix tk afgeleverde goederen te bewijzen. Aanspraken van de Koper op grond van dit artikel laten de betalingsverplichtingen van de koper jegens cura nutrix tk onverlet.
 
9. Aansprakelijkheid

Cura nutrix tk gaat enkel een middelenverbintenis aan in verband met alle stappen van toegang tot de Site, de bestelling, de levering en latere diensten. Cura nutrix tk kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor ongemakken of schade door het gebruik van het internet, onder meer, zonder hiertoe beperkt te zijn, bij onderbreking, externe inbraak, besmetting met computervirussen of andere elementen die als overmacht kunnen
beschouwd worden. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van cura nutrix tk onder deze voorwaarden beperkt tot de som van de bedragen die betaald zijn of moeten worden voor de bestelling aan de basis van de aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak of de vorm van de betreffende vordering.

9.1 Cura nutrix tk kan, behalve in geval van ernstige fout of bedrog van cura nutrix tk , op geen enkele manier en in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden bij problemen of beschadiging van eender welke aard die het gevolg kunnen zijn van een foutief gebruik van producten. De Koper engageert er zich in dit verband toe om de bijsluiter van de fabrikant op of in de verpakking van het product (en die onder meer informatie inzake dosering en nevenwerking bevat) aandachtig te lezen en na te leven.
 
9.2 Cura nutrix tk is niet aansprakelijk of kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele productwijzigingen die door de producent doorgevoerd werden.

9.3 Cura nutrix tk kan evenmin aansprakelijk gesteld worden voor fouten die zich kunnen voordoen ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen voor de presentatie van de producten.In dit verband wordt uitdrukkelijk vermeld dat de foto’s die aanwezig zijn op de site pure informatieve doeleinden hebben. Onder geen enkele voorwaarde kan een wijziging van verpakking of van inhoud van een product vernoemd worden in geval van tegenstrijdigheid met de foto die beschikbaar is op de Site.

10. Overmacht

Bij overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van curan nutrix tk opgeschort. In dat geval is zij enkel verplicht haar verbintenissen terug op te nemen zodra dit redelijkerwijze mogelijk is. Met overmacht worden gelijkgesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan cura nutrix tk zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient, en die van aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaard en / of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van cura nutrix tk kan worden gevergd. Worden daarom als overmacht beschouwd, zonder dat deze lijst beperkend is, stakingen, bedrijfsblokkades, ziekte van personeel, bedrijfsstoringen, gebrek aan materiaal, hulpstoffen en / of energie, vertraging of uitblijven van leveringen door toeleveranciers, transportstoringen, import- en exportbeperkingen.
 
10. Intellectuele eigendom

Alle (tekst, visuele of geluids-) elementen van de Site, alsmede de onderliggende technologie, zijn beschermd door het auteursrecht, merkenrecht, en meer in het algemeen door intellectuele eigendomsrechten. Zij zijn eigendom van cura nutrix tk of diens partners die deze info ter beschikking stellen voor cura nutrix tk.
 
11. Contact

Bij vragen in verband met zijn aankoop kan de Koper contact opnemen met cura nutrix tk via de het contactformulier van de Site cura nutrix tk engageert zich om uw mail binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Tevens staan onze medewerkers ter uwer beschikking voor persoonlijk advies.
 
12. Toepasselijk recht

Juridische geschillen en toepasselijk recht In geval van geschil betreffende de toepassing, interpretatie of het bestaan van de huidige voorwaarden of de bestelling trachten we steeds een regeling in der minne te bekomen.Indien dit door omstandigheden niet mogelijk is. Is de rechtbank van het arrondissement Turnhout bevoegd tussen beide te komen. Het contract en alle juridische relaties tussen de partijen zijn onderhavig aan het Belgisch
recht.
 
13. Ondeelbaarheid en integraliteit

In het geval één of meerdere elementen uit de Algemene Voorwaarden ongeldig zijn of worden ten gevolge een wet, verordening of een definitieve beslissing van een bevoegd rechtsorgaan, behouden de overige elementen hun geldigheid. De Algemene Voorwaarden en de bevestiging van de bestelling verzonden aan de koper vormen samen het volledige contract tussen de partijen. In het geval van tegenstrijdigheden tussen deze documenten, hebben de huidige Algemene Voorwaarden voorrang.
 
14. Bewijskracht

Het register in de informatiesystemen van cura nutrix tk en zijn partners, voorzien van alle redelijke beveiligingssystemen, worden beschouwd als bewijsstukken van communicatie, bestelling en betalingen uitgevoerd door de partijen. 

15. Wijzigingen Algemene voorwaarden

Cura nutrix tk houdt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen, de meest recente versie van al onze voorwaarden, kan iedereen altijd terugvinden via http://atriumcare.be/voorwaarden.

16. Privacy voorwaarden & Cookies

cura nutrix tk respecteert uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving. De door u meegedeelde persoonsgegevens (met name uw naam, adres, e-mailadres, etc...) zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling of het leveren van een gevraagde dienst. cura nutrix tk beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn. In geval u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing kan u zich hier steeds kosteloos tegen verzetten. cura nutrix tk zal uw gegevens als vertrouwelijke informatie behandelen en deze nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

cura nutrix tk houdt online bezoekersstatistieken bij om te kunnen analyseren welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden en (potentiële) klanten te gidsen naar het juiste product of dienst. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren via info@curanutrix.be. Wijzigingen van contactgegevens zoals adressen, telefoonnummers en e-mailadressen van de klant moeten steeds tijdig door de klant aan cura nutrix tk worden meegedeeld. 

Tijdens een bezoek aan de Site kunnen ook 'Cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Er kunnen 'first party cookies' gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Daarnaast kunnen ook ‘third party cookies’ aangemaakt worden. ‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Een correct bezoek aan onze website kan enkel door als bezoeker eerst toestemming te geven via een balk onderaan de website, met verwijzing naar deze policy. U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er wel rekening mee dat bepaalde elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken indien u onze cookies niet accepteert. Door gebruik te maken van onze website, zal u akkoord moeten gaan met ons gebruik van cookies.